Votre trottinette Segway-Ninebot sera réparée… encore plus près de chez vous

Segway-Ninebot vient d’officialiser un nouveau partenariat pour offrir un service après-vente de proximité et garantir la réparation de ses trottinettes électriques partout en France.

Figurant parmi les principaux vendeurs de trottinettes électriques en France, Segway-Ninebot souhaite renforcer la qualité et la rapidité de son SAV. Le groupe chinois a ainsi choisi Repair and run comme partenaire officiel pour assurer l’entretien et la réparation de sa gamme.

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Une formation dédiée et un stock de pièces détachées

Grâce à cet accord, les ateliers Repair and run auront accès aux pièces détachées d’origine des trottinettes Segway-Ninebot et bénéficieront d’une formation spécifique assurée par le constructeur. Les techniciens pourront ainsi intervenir pendant toute la durée de la garantie.

Repair and run, qui réalise déjà plus de 30 000 réparations annuelles à travers ses boutiques-ateliers, estime que ce partenariat lui permettra de couvrir près de 40 % des trottinettes électriques vendues en France, distribuées notamment par Electro Dépôt, Boulanger, Fnac ou Darty.

« Dans le cadre de notre développement rapide, nous avons voulu repenser l’expérience client et notamment, proposer des réparations rapides et à proximité des lieux de vie. Repair and run était le bon acteur pour cela du fait de sa couverture nationale et de son expérience” explique Rudy Godoy, Directeur France de Segway-Ninebot.

Stratégique, ce choix pourrait bien renforcer la position de Segway-Ninebot sur un marché très concurrentiel où la confiance et la satisfaction client sont essentielles. Un pari sur la proximité qui pourrait séduire autant les nouveaux acheteurs que les utilisateurs fidèles de la marque.