Filiale de Bosch dédiée au libre-service, Coup a annoncé ce lundi 25 novembre la fin de ses activités à brève échéance à Paris et dans l'ensemble des villes où elle est présente. En cause : des coûts d’exploitation trop importants que ne parviennent pas à couvrir les revenus générés.
Coup, c’est fini ! Lancée à l’été 2016 à Berlin avant d’investir Paris l’année suivante, la filiale de Bosch spécialisée dans le domaine du libre-service va cesser ses activités. Dans un communiqué laconique diffusé aux médias ce lundi 25 novembre, Coup explique que la continuité du service est « économiquement impossible à long terme » sur un marché devenu hautement concurrentiel. En dehors de son concurrent principal sur Paris, Cityscoot, Coup a du aussi faire face au cours des derniers mois à l'explosion des dispositifs de trottinettes électriques en libre-service.
Des dispositifs trop coûteux
« Le fonctionnement quotidien avec le remplacement de la batterie et le service client est coûteux, mais il est nécessaire pour rendre le parc disponible aux clients en bon état » explique le communiqué de l’opérateur. Des investissements difficiles à compenser par la hausse des prix du service sans risquer de perdre des utilisateurs, et donc de l’argent supplémentaire.
Plutôt que de continuer à investir massivement sans véritable rentabilité, Coup a donc préféré arrêter les frais. La société, qui utilise les scooters électriques du taiwanais Gogoro, prévoit de mettre fin à ses activités dans les villes allemandes de Berlin et Tübingen à la mi-décembre 2019. Les services exploités à Paris et à Madrid seront également fermés à brève échéance fait savoir l’opérateur.
Les utilisateurs remboursés
Selon les informations communiquées par Coup, les scooters électriques pourront continuer à être utilisés jusqu’à l’arrêt du service. Les frais engagés par les clients pour l’achat de forfaits non utilisés seront intégralement remboursés.
En termes d’emplois, 120 salariés, dont 75 basés à Berlin, sont concernés par la fin des activités de Coup. Ces derniers devraient recevoir un soutien pour la recherche d’un nouvel emploi. « Dans la mesure où cela n’est pas possible, des indemnités de licenciement sont prévues » fait savoir l’opérateur.
Quant aux clients désireux de trouver une alternative à l'offre de Coup, la meilleure alternartive sur Paris reste le dispositif de Cityscoot, intégré depuis peu au sein de l'application Uber.
